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Preguntas frecuentes

Respuestas claras a tus dudas sobre el legado digital

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¿Cuánto cuesta realmente el servicio y hay costes ocultos?

El servicio tiene una tarifa fija mensual o anual según el plan elegido. No cobramos comisiones por la descarga de documentos ni por la liberación de datos a los herederos.

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¿Qué ocurre con los datos si decido cancelar la suscripción?

Si cancelas el servicio, dispones de un plazo de 30 días para exportar toda la información en un archivo comprimido cifrado. Pasado ese tiempo, eliminamos de forma irreversible todos los registros de nuestros servidores.

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¿Cómo garantizan la seguridad de los documentos bancarios almacenados?

Utilizamos cifrado de extremo a extremo con el estándar AES de 256 bits. Nosotros no poseemos la clave maestra, lo que significa que solo tú y los herederos designados podéis descifrar el contenido.

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¿Cuánto tiempo lleva configurar la cuenta y recopilar los datos?

La configuración inicial toma entre 15 y 30 minutos. Puedes ir añadiendo cuentas bancarias, contraseñas y documentos poco a poco a tu ritmo.

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¿Qué pasa si los herederos no saben cómo acceder a la bóveda?

El sistema envía instrucciones claras al correo del heredero cuando se activa el protocolo de traspaso, acompañado de las verificaciones de seguridad requeridas.

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¿Puedo probar la plataforma antes de realizar ningún pago?

Sí, ofrecemos un periodo de prueba completo de 14 días sin pedir datos bancarios. Puedes comprobar cómo funciona antes de tomar cualquier decisión.